Política de Privacidade

Dagostini Representações (Matheus Santos Dagostini) atua como controlador em relação aos dados de cadastro, acesso e cobrança dos usuários da plataforma. Em relação aos dados comerciais que você insere sobre os seus próprios clientes e contatos, você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para operar o serviço conforme suas instruções. Contato para assuntos de privacidade: comercial.buenacocina@gmail.com.

• Cadastro e conta (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, CNPJ, senha criptografada): criar a conta, identificar você e liberar o acesso. Base legal: execução de contrato.
• Dados de uso e telemetria (páginas acessadas, ações, data/hora, endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, registros de erro): segurança, prevenção a fraude, suporte e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse e obrigação legal de guarda de registros.
• Dados inseridos por você (clientes, contatos de compradores, pedidos, visitas, metas): hospedar e processar o conteúdo para prestar o serviço. Base legal: execução de contrato com você.
• Suporte (mensagens, anexos): atender solicitações. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Comunicações (avisos de expiração de teste, cobrança e novidades): informar sobre o serviço. Base legal: execução de contrato e, para marketing, consentimento revogável.

Dados de pagamento (cartão, endereço de faturamento, dados fiscais) são coletados e tratados diretamente pela Stripe, nosso processador de pagamentos. Não recebemos nem armazenamos números de cartão.

• Provedores de infraestrutura e suboperadores: hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e monitoramento.
• Stripe, na condição de processador de pagamentos, para cobrança, gestão de assinaturas, emissão de faturas e prevenção a fraudes.
• Assessores profissionais (jurídico e contábil), quando necessário.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para treinar modelos de terceiros.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos garantias contratuais adequadas de proteção, compatíveis com a LGPD.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados comerciais ficam disponíveis por até 30 dias para exportação e, em seguida, são excluídos ou anonimizados — exceto registros que devemos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros de acesso e documentos fiscais) pelos prazos exigidos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas: isolamento por empresa (multitenant com regras de acesso no banco de dados), permissões por perfil, senhas armazenadas com hash, tráfego criptografado (HTTPS), verificação de e-mail, restrição de acesso interno e registros de auditoria. Acessos de suporte são temporários, limitados e expiram automaticamente.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para comercial.buenacocina@gmail.com; respondemos no prazo legal. Você também pode reclamar à ANPD.

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão autenticada e as preferências do sistema. Não utilizamos cookies de publicidade. Cookies essenciais podem ser bloqueados nas configurações do navegador, mas isso impede o login.

O serviço é destinado a uso profissional e não é dirigido a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema, com indicação da data de atualização.